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Live800在線客服咨詢

Live800專注16年,用心服務全球數十萬企業

面向中小企業,Live800細分版本深入各領域

熱門産品
專業版

幫助企業快速搭建互聯網客服平台,全面支持網頁、微信、APP、二維碼渠道接入,多種靈活輔助功能,提供快捷工作方式,為企業創造更多有效的互聯網服務價值。并有行業自身客服專屬服務,行業運維專家專職支撐,專用服務器提供更穩定高效的性能。

标準版

快速構建從在線即時客服對話到企業多應用管理、多渠道統一接入的互聯網客服服務平台。

醫療版

針對醫療行業在線營銷痛點,提供多維度精準化營銷數據,專業高效的訪客信息保護策略。

教育版

以教育行業為核心,針對教育行業特色和網絡營銷流程設計,精準洞察學校目标學員,助力學員轉化。

面向大型企業,Live800滿足嚴格的業務和服務需求

Live800針對大型企業提供豐富的解決方案,目前成功為500+知名企業實施服務器個性化定制開發和部署,豐富行業經驗讓企業根據自身情況選擇雲端和系統自建方案,支持各行業大型客戶、集團客戶及B2C、B2B2C、O2O等平台整合,滿足大型或集團企業“多業務、多架構、高标準、高要求”等更複雜的業務場景需求。

Live800系統架構 了解集團版
  • 智能服務,創新未來——緻Live800

    南方基金一直緻力于以持續優秀的投資業績、完善周到的客戶服務來回報廣大的投資人,在互聯網+時代下,資管行業客戶服務在服務模式、服務内容、服務創新、交互體驗等方面都有了更高的要求。

    Live800在線服務系統通過渠道整合、智能路由、數據挖掘等技術為我們提供線上服務營銷一體化、智能化解決方案。随着移動互聯網、人工智能等技術的快速發展,我們期待在資管服務、财富管理垂直領域将攜手為客戶提供更好的投資、服務體驗。

  • 順豐被用戶視作國内快遞業的領航者,源于我們始終精進于為每一位客戶提供高效優質的服務。在類似雙十一這樣的話務高峰期間,仍須保證對每個客戶的服務效率和質量,這是系統的挑戰。2014年Live800與我們成為合作夥伴,針對我們每年的實際業務情況提供業務峰值的專項解決方案,并有專業團隊監控、跟進與執行,确保話務高峰期的穩定度過,陪伴我們一起完成客戶服務使命。


    Live800用專業真誠的服務赢得了我們的信任,未來我們相信Live800依然能為我們業務發展保駕護航。

  • 奇瑞汽車緻力于滿足用戶輕松擁有一台好車的理想,與用戶共同分享“智造”的樂趣,注重提升用戶服務體驗。


    成都金铠甲積累多年豐富的項目經驗和專業的實施團隊,在項目計劃周期内順利完成項目。該項目實現預期的目标,同時在項目過程中尤其重視信息安全規範要求,總體用戶體驗好。期待在今後的合作中,奇瑞汽車攜手成都金铠甲一同為我們最終用戶提供更優質的服務。

智能機器人,開啟您的智慧服務時代

Live800經過15年在線客服行業經驗的積累,了解各類型用戶業務,沉澱了各專業領域海量的人機對話語言資料庫,淬煉提取出更匹配在線服務領域的智能機器人客服系統,以自然語言處理(NLP)為基礎,運用語義理解,深度學習、機器學習等多種人工智能技術,結合企業構建專業領域知識庫需求,創建最貼合企業實際業務與應用場景的在線智能機器人,最終實現無人值守的智能應答服務,分流人工客服的壓力,降低企業人力成本,同時幫助企業提升客戶服務體驗。

了解智能機器人
Live800智能機器人
 

全球部署,溝通一觸即達

已完成部署區域
即将完成部署區域

安全

  • 手機動态口令保障安全登錄
  • 主動分析判斷安全趨勢采取防護措施
  • 智能HTTP異常過濾檢測,結合CC防禦自動分析
  • 分布式DDOS防禦并與運營商聯動1000G+的DDOS清洗能力,提供7層防禦

穩定

  • 7*24小時實時監控高達230多項運營指标
  • 不定期進行系統安全加固和安全策略調整
  • 多點多次備份機制服務器保障系統穩定運行
  • 交叉同步,通道多網合一

性能

  • 基于J2EE分布式架構的高可靠性設計
  • 不同層面部署多點群集和負載均衡
  • 每秒系統能同時支持160萬次并發請求
  • 每日可保證超過2億條穩定對話

全球企業的信賴

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